Warenkorb

Sie befinden sich hier: Rücksendungen & Reklamationen

Reklamationen

Rücksendungen & Reklamationen

 

Rücksendungen

Möchten Sie erhaltene Ware zurücksenden, so ist dies innerhalb von 2 Wochen möglich. Wir bitten Sie, Ihrer Rücksendung stets ein Schreiben mit folgenden Informationen beizulegen:
  • Kundennummer
  • Name, Anschrift
  • Rechnungsnummer
  • Grund der Rücksendung
(Alternativ können Sie sich auch unser Reklamationsformular.pdf ausdrucken und ausgefüllt beilegen.)
 
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Sollte bei der gelieferten Ware ein Defekt vorliegen, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung. Sie erhalten dann einen Paketfreischein für eine versicherte Rücksendung.
 
Bitte senden Sie uns keine unfreien Pakete zu. Diese werden nicht an uns zugestellt.
 
 

Reklamationen

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Möchten Sie einen defekten Artikel reklamieren, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:
Dieser wird Ihnen einen Paketschein und ein Rücksendeformular, welches dem Paket beigelegt werden sollte, zur Verfügung stellen.
Ihre Reklamation können Sie auch gerne persönlich in unserem Ladengeschäft abgeben.